3 THUẬT TOÁN “VỠ LÒNG” CHO CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG KÊNH TIKTOK
Việc nắm rõ kiến thức về cách các thuật toán vận hành trên TikTok là vô cùng hữu ích để marketer có thể đi nhanh, tiết kiệm nguồn lực trong việc tiếp cận khán giả, tìm kiếm những cơ hội kinh doanh.
1. Cách TikTok phân tích và hiểu nội dung video
Phân tích nội dung video là một phần quan trọng giúp TikTok giảm nguồn lực con người trong việc kiểm duyệt video, và đánh giá nội dung để đề xuất đến những người dùng phù hợp.
Để xác định nội dung của một video, TikTok phân tích video dựa trên 3 nhóm tiêu chí là meta data, audio, và video.
Đầu tiên, meta data bao gồm những nội dung dạng chữ như phần mô tả video, hashtag, địa điểm (location), branded content, in-video text, in-video sticker...
Tiêu chí thứ 2 là audio gồm có phần tiếng của chủ thể trong video, tiếng được lồng vào video, nhạc được gắn riêng hoặc lấy từ thư viện âm thanh của TikTok...
Tiêu chí cuối cùng là video bao gồm các chủ thể như con người, động vật, đồ vật, phong cảnh…
2. Cách TikTok phân tích hành vi và đề xuất video với đối tượng phù hợp
Trong mục “For You”, TikTok sẽ đề xuất những video phù hợp với hành vi, sở thích riêng của từng người. Thế nên khi lướt TikTok, có người chỉ toàn thấy những video về chó mèo, người phần lớn thấy video về thời trang, mỹ phẩm…
Với thuật toán này, TikTok có thể hiểu được những sở thích thầm kín nhất của người dùng mà không cần họ phải nói ra. Thuật toán được xây dựng với mục tiêu giữ chân người dùng lâu hơn bằng cách đề xuất các video phù hợp với sở thích.
Ở giai đoạn đầu tiên, bạn là một người dùng mới. Lúc này, TikTok sẽ đưa ra nhiều video onboarding là các video hàng triệu lượt xem từ các creators thuộc những lĩnh vực khác nhau. Những lĩnh vực này tuỳ thuộc vào các lựa chọn sở thích ban đầu khi người dùng vừa cài đặt ứng dụng. Việc đề xuất những video ở giai đoạn này sẽ được cá nhân hóa dựa trên các tiêu chí như giới tính, khu vực địa lý, tuổi tác…
Ở giai đoạn tiếp theo, hệ thống sẽ bắt đầu đánh giá mức độ tương tác của người dùng đó đối với các nội dung đã được đề xuất. Chẳng hạn như thời gian xem, lượt xem lại, like, share hay comment trong mỗi video đó…
Sau khi đánh giá xong, hệ thống tiếp tục cập nhật sở thích, mức độ yêu thích của người dùng với các loại nội dung, và lưu vào profile của người dùng. Trong lần mở TikTok tiếp theo (một session mới), TikTok sẽ tiếp tục đưa ra các nội dung đã được cá nhân hóa dựa trên những dữ liệu được lưu trong profile trước đó. Nền tảng sẽ tiếp tục lặp lại việc phân tích tương tác, và cập nhật hồ sơ của người dùng. Thời gian sử dụng TikTok càng nhiều, mức độ phù hợp của video đề xuất càng cao.
Ngoài ra, hồ sơ sở thích của một người dùng có thể thay đổi bởi những yếu tố khác. Chẳng hạn như khi họ tìm kiếm nội dung mới trên TikTok, theo dõi creator mới, hoặc các video họ đăng lên TikTok..
3. Cách TikTok phân tích và phân phối video đến các đối tượng người dùng phù hợp
Hầu hết việc phân phối video đều diễn ra tự động, dựa trên những phân tích và đánh giá từ hệ thống AI của TikTok. Tuy nhiên, vẫn có yếu tố con người tham gia vào khâu kiểm duyệt nhằm đảm bảo việc tuân thủ chính sách cộng đồng của người dùng TikTok.
Ở chặng đầu tiên, ngay khi video vừa đăng lên TikTok ở chế độ công khai, video sẽ chưa thể xem hoặc chia sẻ ngay. Số lượt xem sẽ vẫn chỉ dừng ở số 0. Thông thường, video được duyệt đăng sau khoảng từ 30 phút đến 1 tiếng. Mặc dù đa số trường hợp đều “đậu”, nhưng nếu video có vấn đề, thường chia làm 2 hướng:
- Vấn đề nhẹ: Video sẽ bị chuyển thành chế độ riêng tư và chỉ mình bạn có thể xem được.
- Vấn đề nghiêm trọng: Video sẽ bị ẩn, kèm theo 1 một thông báo cảnh cáo. Nếu người dùng tiếp tục vi phạm trong 2-3 lần nữa, thì tài khoản TikTok sẽ bị chặn và hầu như không thể cứu vãn.
Sau khi video vượt qua vòng kiểm duyệt đầu tiên, hệ thống sẽ tiếp tục phân tích video và dự đoán các nhóm đối tượng phù hợp để phân phối video đến. Song song đó, video sẽ liên tục được chấm điểm hiệu quả về mặt tương tác của người dùng lúc mới xem và mức tương tác hiện tại của video đó. Nếu các điểm số liên tục giảm, video sẽ bị dừng phân phối sớm.
Nguồn: Sưu tầm
