Zalo ZNS - Giải pháp CSKH trực tuyến từ ZALO

Zalo Notification Service (Zalo ZNS) là dịch vụ mang đến giải pháp tiếp cận khách hàng cho doanh nghiệp trong thời đại kỹ thuật số, gửi thông báo chăm sóc khách hàng qua API tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo.

ZNS được thiết kế nhằm đáp ứng nhiều đối tượng sử dụng khác nhau

• Doanh nghiệp lớn: Muốn gửi nội dung chuyên nghiệp tới khách hàng với chi phí tối ưu
• SME: Có thể tích hợp API của ZNS để tự động hóa việc gửi thông báo tới người dùng cuối
• Startup: Sở hữu DNA công nghệ để kiến tạo kênh chăm sóc khách hàng mới trên Zalo

Ưu điểm nổi bật:

• Nội dung đa dạng: Tạo thông báo với giới hạn hàng trăm ký tự có dấu và định dạng phong phú (nội dung dạng bảng, nội dung chứa ảnh, nút CTA,...).
• Chi phí tiết kiệm: Chỉ trả phí trên số ZNS được xử lý thành công với giá cạnh tranh và minh bạch. Không trả thêm các chi phí khác.
• Tương tác 2 chiều: Tiếp tục duy trì hội thoại qua Tài khoản doanh nghiệp (Official Account) nếu người nhận phản hồi với thông báo.
• Tiếp cận chủ động: Gửi thông báo đến tệp khách hàng lớn đang sử dụng Zalo và được thông báo để sử dụng giải pháp khác khi lệnh ZNS xử lý không thành công.
• Theo dõi dễ dàng: Nắm thông tin lượt xử lý thành công theo ngày với khả năng theo dõi lượng tương tác qua nút CTA nếu dẫn đến web/app của doanh nghiệp.

>>> HOTLINE: 0932 91 55 06

>>> ĐĂNG KÝ NHẬN NGAY GÓI TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ LÊN ĐẾN 30.000 TIN ZALO TẠI ĐÂY